Politique vie privée

Dernière mise à jour : 28/06/25

Chez Devtiimo, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web 

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identité : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Données de contact : adresse postale, ville, code postal.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.
• Données liées à votre projet immobilier : budget, type de bien recherché, critères spécifiques.
• Données issues de formulaires : informations transmises lors d’une demande de contact ou d’estimation.

2. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
• Vous proposer des biens correspondant à vos critères.
• Gérer les rendez-vous, les estimations et le suivi commercial.
• Améliorer la performance de notre site et votre expérience utilisateur.
• Envoyer des newsletters et communications (avec votre consentement).

3. Base légale du traitement

Selon les cas, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (ex : formulaire de contact, abonnement à la newsletter).
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du site.
• Le respect de nos obligations légales.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à :

• L’équipe Devtiimo.
• Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outils d’analyse) strictement dans le cadre de leurs missions.
• Aucun transfert ou vente de données à des tiers non autorisés n’est effectué.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• 3 ans après le dernier contact si vous n’êtes pas client.
• 5 à 10 ans si vous êtes client, conformément aux obligations comptables ou fiscales.
• Les cookies sont conservés selon leur durée de vie (voir section cookies).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@devtiimo.site avec une preuve d’identité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.).
• Améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

9. Transfert de données hors UE

Devtiimo s’efforce de ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si c’est le cas, nous nous assurons que les pays destinataires assurent un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email ou via notre site.

Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à contact@devtiimo.site, appelez le +242 06 129 5450, ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.